美国教授入住Airbnb民宿发现屋内有摄像头 客服首次回应称合理

Airbnb（爱彼迎）是知名的租屋平台，目前已覆盖全球191个国家和地区、拥有超过500万房源。

对于租客来说，除了希望预订的房间满足干净整洁、设施齐全的基本标准外，够私密和够安全也是毋庸置疑的诉求。

然而，发生在卡内基梅隆大学计算机科学教授Jeffrey Bigham身上的事情却让人后背发凉。

Bigham回忆，2019跨年夜，他在西雅图预定了Airbnb房间。可就是在这里，他发现客厅墙角和屋内另一处居然“明目张胆地”安装着摄像头。

令人气愤的是，Bigham首次致电客服反馈，对方的解释居然是“摄像头合理”。

事情目前的最新进展是，Airbnb向Bigham致歉并退款，并把这户屋主从平台移除。Airbnb称，公司以隐私、安全为最高标准之一，承认首次处理时方式不当。

不过，Airbnb表示，其租屋是允许房主安装安全摄像头的，但仅限于公共区域如客厅、入户门等，卫生间、浴室、卧室则严禁。另外，这些有摄像头的房子在订购前会公示给租客，必须征得后者同意。