京东启动“快递到车” 首个服务标准出炉

继6月底“快递到车”服务功能正式上线后，7月30日，京东物流首次公布了行业内首个“快递到车”服务标准。

京东物流“快递到车”项目负责人介绍，“快递到车”服务功能已于今年6月底在蔚来ES8正式上线，目前与领克汽车的合作也已经启动，与福特、北汽等多家车企已达成合作意向，“汽车后备箱收快递”业已成为“最后一公里”末端配送一大全新的服务形态。

就在上周，京东物流CEO王振辉在2018中国快递“最后一公里”峰会上表示，“无界触达、智能变革、绿色可持续”是快递业保持高质量发展的三大路径。

其中无界触达，核心就是满足消费者多元化、个性化的需求，提供极速、精准服务。为此，京东物流已经打造了包括快递到车，以及211限时达、次日达、京准达、京尊达、京瞬达、极速达、长约达等多元化服务产品，形成了一个用户可根据需求任意选择的全场景“配送全家桶”服务体系。

“快递到车”服务的上线进一步拓展了京东物流现有的个性化物流服务体系，京东介绍称，车企平台与京东平台实现智慧互联后，通过车辆定位，被授权的快递员可以在无钥匙的状态下打开汽车后备箱，在限定时间内将包裹放入汽车后备箱。

在安全层面，京东物流已经与汽车厂商建立了一套完善的服务标准，包括权限控制、视频监控、超时提醒、服务考核等方面，在投递距离、时间、次数等细节都做了严格管控，确保服务安全。